Terms & Conditions
MyABH Loyalty Όροι και Προϋποθέσεις
1. Γενικοί Όροι – Ορισμοί για το Πρόγραμμα
1.1. Το Πρόγραμμα MyABH Loyalty («Πρόγραμμα») της εταιρείας με την επωνυμία «ΑΘΑΝΑΣΙΟΥ ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΙΑΤΡΕΙΑ - ΙΔΙΩΤΙΚΗ Μ.Η.Ν. - ΠΛΑΣΤΙΚΩΝ - ΔΕΡΜΑΤΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΙΑΤΡΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» και τον διακριτικό τίτλο «ΑΘΑΝΑΣΙΟΥ ΙΑΤΡΙΚΗ Α.Ε. ABH (Athens Beverly Hills) Medical Group», με έδρα στη Γλυφάδα Αττικής (Λεωφόρος Βουλιαγμένης 96, ΤΚ 16674) («Εταιρεία» ή «εμείς»), είναι πρόγραμμα παροχών, προσφορών, προνομίων και υπηρεσιών προς τους συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα («Μέλη»), μέσω της συλλογής και εξαργύρωσης πόντων («Πόντοι» ή «Points»). Διευκρινίζεται ότι ως «Πόντος» («Point») ορίζεται η μονάδα υπολογισμού του Προγράμματος.
1.2. Οι παρόντες όροι και οι προϋποθέσεις του Προγράμματος («Όροι») ρυθμίζουν την έννομη σχέση μεταξύ της Εταιρείας και των Μελών, τον τρόπο συμμετοχής στο Πρόγραμμα και τον τρόπο συγκέντρωσης και εξαργύρωσης Πόντων με προνόμια («Προνόμια» ή «Benefits») και επιβραβεύσεις («Επιβραβεύσεις» ή «Rewards»). Οι εν λόγω Όροι μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε μονομερώς από την Εταιρεία, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, χωρίς προειδοποίηση. H Εταιρεία θα ενημερώνει τα Μέλη για κάθε αλλαγή στους Όρους με την αναδημοσίευση αυτών σε κάθε επόμενη έκδοση των εν λόγω Όρων. Οποιεσδήποτε αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά την αναδημοσίευσή τους και την ανάρτηση της ειδοποίησης για αυτές τις αλλαγές. Η συνεχόμενη χρήση του Προγράμματος αποτελεί τη συμφωνία των Μελών με τους Όρους, όπως κάθε φορά ισχύουν.
1.3. Στα πλαίσια του Προγράμματος, η Εταιρεία γνωστοποιεί στα Μέλη τους κανόνες, τους όρους και τις προϋποθέσεις για τη συλλογή, μεταφορά και εξαργύρωση των Πόντων με προσφερόμενες υπηρεσίες και προϊόντα. Οι κανόνες συγκέντρωσης, τήρησης, εξαργύρωσης και εν γένει διαχείρισης των Πόντων καθορίζονται αποκλειστικά από την Εταιρεία. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει μονομερώς και οποτεδήποτε τα παραπάνω δεδομένα, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση μεταβολής των κανόνων αναφορικά με τους Πόντους, θα ακολουθεί άμεση γνωστοποίηση των αλλαγών στα Μέλη μέσω του διαδικτυακού τόπου https://abh-medicalgroup.com και των σχετικών εντύπων της Εταιρείας.
1.4. Το Πρόγραμμα δεν ισχύει (ούτε για συλλογή ούτε για εξαργύρωση ούτε για μεταφορά Πόντων) αναφορικά με τις υπηρεσίες Βιο-Αναγεννητικής Ιατρικής ZOE CLINICS της Εταιρείας μας. Το Πρόγραμμα δεν ισχύει επίσης σε περίπτωση απαγόρευσης ή περιορισμού από τον νόμο.
1.5. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια και χωρίς καμία προειδοποίηση, να ακυρώσει όλους τους Πόντους, τις προσφορές και την ιδιότητα του Μέλους, σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του Μέλους με τους παρόντες Όρους και τους κανόνες ορθής λειτουργίας του Προγράμματος.
1.6. Οι Πόντοι συλλέγονται, τηρούνται, εξαργυρώνονται και μεταφέρονται αποκλειστικά και μόνο σύμφωνα με τους Όρους του Προγράμματος, όπως εκάστοτε ισχύουν και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Οποιαδήποτε άλλη χρήση, διάθεση, πώληση, παραχώρηση, ανταλλαγή ή προώθηση των Πόντων από το Μέλος ή οποιονδήποτε τρίτο απαγορεύεται ρητά.
1.7. Πόντοι που δεν συγκεντρώθηκαν ή δεν τηρήθηκαν σύμφωνα με τους Όρους του Προγράμματος είναι αυτοδικαίως άκυροι και δεν μπορούν να εξαργυρωθούν. Αυτοί οι Πόντοι αφαιρούνται από τον λογαριασμό του Μέλους.
1.8. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει την ορθή χρήση του Προγράμματος από το Μέλος για όλη τη διάρκεια της συμμέτοχης του εν λόγω Μέλους στο Πρόγραμμα.
1.9. Σε περίπτωση που Μέλος του Προγράμματος αθετεί οποιονδήποτε από τους Όρους του Προγράμματος, η Εταιρεία μπορεί, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να αποκλείει άμεσα το εν λόγω Μέλος από οποιαδήποτε τρέχουσα ή μελλοντική προσφορά του Προγράμματος, να αναστέλλει ή/και να καταργεί τη συμμετοχή του στο Πρόγραμμα και να ακυρώνει όλους τους Πόντους που έχουν συλλεχθεί στο πλαίσιο του Προγράμματος. Σε κάθε περίπτωση παράνομης χρήσης των Πόντων του Προγράμματος ή/και παραβίασης οποιουδήποτε όρου του Προγράμματος, η Εταιρεία επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός της και κάθε νόμιμης αξίωσης και διεκδίκησης ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων και αρχών.
2. Συμμετοχή – Εγγραφή στο Πρόγραμμα
2.1. Δικαίωμα συμμετοχής στο Πρόγραμμα έχουν όλα τα φυσικά πρόσωπα άνω των δεκαοκτώ (18) ετών. Η ιδιότητα Μέλους δεν ισχύει για νομικά πρόσωπα κάθε μορφής, εταιρείες κάθε είδους και ατομικές επιχειρήσεις.
2.2. Η εγγραφή στο Πρόγραμμα γίνεται μέσω πρόσκλησης MyABH Loyalty που αποστέλλεται στον ενδιαφερόμενο πελάτη με μήνυμα SMS στον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου. Ο ενδιαφερόμενος ανοίγει τον σύνδεσμο (link) που έχει λάβει για την εγγραφή του στο Πρόγραμμα και ακολουθεί τα βήματα καταχώρισης και επαλήθευσης των στοιχείων του, μέχρι την ολοκλήρωση της εγγραφής του ως Μέλους του Προγράμματος, με το άνοιγμα του προσωπικού λογαριασμού του («Λογαριασμός») με κωδικό πρόσβασης της επιλογής του. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής του, το Μέλος λαμβάνει την (ψηφιακή) MyABH Loyalty Κάρτα, την οποία μπορεί να αποθηκεύσει στο ψηφιακό του πορτοφόλι.
2.3. Σε περίπτωση που το Μέλος δεν ολοκληρώσει την εγγραφή του σύμφωνα με τον ανωτέρω όρο 2.2, δεν θα έχει τη δυνατότητα να συμμετέχει στο Πρόγραμμα, να συγκεντρώνει, εξαργυρώνει και μεταφέρει Πόντους.
2.4. Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα είναι αυστηρά προσωπική μέσω του Λογαριασμού κάθε Μέλους και ο Λογαριασμός απαγορεύεται να μεταβιβαστεί ή να εκχωρηθεί από το Μέλος σε οποιονδήποτε τρίτο. Επίσης, κάθε Μέλος μπορεί να έχει μόνον έναν προσωπικό Λογαριασμό, στον οποίο πιστώνονται όλοι οι Πόντοι που συγκεντρώνονται για το Μέλος αυτό. Σε περίπτωση ύπαρξης δύο ή περισσοτέρων Λογαριασμών για ορισμένο Μέλος, θα διατηρείται μόνον ο πρώτος και παλαιότερος από τους Λογαριασμούς αυτούς (με τους Πόντους που έχουν συγκεντρωθεί σε αυτόν), ενώ όλοι οι επιπλέον Λογαριασμοί (και οι Πόντοι που έχουν συγκεντρωθεί σε αυτούς) θα καταργούνται πλήρως.
2.5. Κάθε Κάρτα Μέλους είναι ατομική, αμεταβίβαστη, ανεκχώρητη και αναγράφει το όνομα του δικαιούχου Μέλους. Η Κάρτα παραμένει πάντοτε ιδιοκτησία της Εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτα διακριτική της ευχέρεια, να την αποσύρει, ακυρώσει ή/και αντικαταστήσει με άλλη Κάρτα. Η Κάρτα δεν είναι πιστωτική.
2.6. Με την εγγραφή του Μέλους στο Πρόγραμμα, το Μέλος αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies της Εταιρείας, που αποτελούν ενιαίο όλο και αναπόσπαστο μέρος αυτών των Όρων. Σε περίπτωση που αυτό απαιτείται από τον νόμο, μπορεί να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας και σε μεταγενέστερο χρόνο.
2.7. Κάθε Μέλος που εγγράφεται στο Πρόγραμμα είναι υπεύθυνο για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του Λογαριασμού του, των στοιχείων χρήστη και του κωδικού πρόσβασής του, καθώς και για την τήρηση της ενημέρωσης, της πληρότητας, της ακρίβειας και της αξιοπιστίας όλων των εν λόγω στοιχείων. Σε περίπτωση που κάποιος ανοίγει Λογαριασμό με τα στοιχεία κάποιου άλλου, δηλώνει ότι έχει την εξουσία να δεσμεύσει αυτό το άτομο ως Μέλος με τους παρόντες Όρους και στο βαθμό που δεν έχει την εν λόγω εξουσία συμφωνεί ότι δεσμεύεται από τους παρόντες Όρους και αναλαμβάνει την ευθύνη για κάθε ζημία που τυχόν προκληθεί από οποιαδήποτε εσφαλμένη χρήση του Λογαριασμού που προκύπτει από την εν λόγω πρόσβαση ή χρήση.
2.8. Σε περίπτωση που Μέλος επιθυμεί να διακόψει τη συμμετοχή του στο Πρόγραμμα, θα πρέπει να υποβάλει σχετικό αίτημα μέσω του Προγράμματος. Κατόπιν ολοκλήρωσης της διαδικασίας διαγραφής εντός του Προγράμματος, ο Λογαριασμός, η Κάρτα και οι Πόντοι του Μέλους θα ακυρώνονται αυτόματα.
2.9. Ο Λογαριασμός, η Κάρτα και οι Πόντοι Μέλους ακυρώνονται αυτόματα, σε περίπτωση θανάτου του Mέλους.
3. Επίπεδα Προγράμματος
3.1. Το Πρόγραμμα MyABH Loyalty αποτελείται από τρία (3) επίπεδα («Επίπεδα Προγράμματος»): Exclusive, Elite και Ambassador, τα οποία καθορίζονται από τους Πόντους που έχει συγκεντρώσει στον Λογαριασμό του το Μέλος εντός χρονικού διαστήματος δώδεκα (12) μηνών από τον χρόνο της τελευταίας συναλλαγής με την Εταιρεία. Πρόκειται δηλαδή για «κυλιόμενο χρονικό διάστημα», που υπολογίζεται πάντοτε από τον χρόνο της τελευταίας συναλλαγής με την Εταιρεία. Έτσι, οι Πόντοι έχουν «κυλιόμενη ημερομηνία λήξης», η οποία υπολογίζεται από την ημερομηνία συγκέντρωσής τους, εφόσον στο μεταξύ δεν έχουν εξαργυρωθεί.
3.2. Τα Επίπεδα του Προγράμματος της Εταιρείας είναι τα εξής:
Επίπεδο Προγράμματος Πόντοι
Exclusive Μέλος 0-399
Elite Μέλος 400-1.399
Ambassador 1.400+
Για περισσότερες λεπτομέρειες για τα Επίπεδα του Προγράμματος και τα προνόμια που απολαμβάνουν τα Μέλη κάθε Επιπέδου δείτε εδώ.
3.3. Ο αριθμός των Πόντων που απαιτείται για κάθε Επίπεδο του Προγράμματος και τα προνόμια που απολαμβάνουν τα Μέλη κάθε Επιπέδου μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε από την Εταιρεία, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
3.4. Για τα νέα Μέλη, κατά την εγγραφή τους στο Πρόγραμμα, θα υπολογίζονται οι Πόντοι τους σύμφωνα με τις αγορές που έχουν κάνει σε υπηρεσίες και προϊόντα της Εταιρείας κατά το χρονικό διάστημα δώδεκα (12) μηνών πριν από τον χρόνο της εγγραφής τους στο Πρόγραμμα.
3.5. Τόσο κατά την εγγραφή στο Πρόγραμμα όσο και σε κάθε αναβάθμιση Επιπέδου, το Μέλος θα λαμβάνει σχετική ενημέρωση με ηλεκτρονικό μήνυμα (email).
3.6. Το Μέλος δύναται να κερδίζει Πόντους με σύσταση «φίλων» του – νέων Μελών, εφόσον συντρέχουν σωρευτικά οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
3.6.1. Ο προτεινόμενος «φίλος» δεν είναι ήδη πελάτης της Εταιρείας,
3.6.2. Ο προτεινόμενος «φίλος» θα εγγραφεί στο Πρόγραμμα ως νέο Μέλος, σημειώνοντας κατά την εγγραφή του και το κινητό τηλέφωνο του Μέλους που έκανε τη σύσταση, προκειμένου να προκύψει η σύνδεση μεταξύ των «φίλων», και
3.6.3. Ο προτεινόμενος «φίλος» θα πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία αγορά μετά την εγγραφή του.
Εφόσον πληρούνται οι ανωτέρω προϋποθέσεις, κατά την ολοκλήρωση της εγγραφής του νέου Μέλους - «φίλου» υφιστάμενου Μέλους, το νέο Μέλος θα εγγραφεί αυτόματα ως «σύσταση» του υφιστάμενου Μέλους. Έτσι, με την ολοκλήρωση της πρώτης συναλλαγής του νέου Μέλους – «φίλου», το υφιστάμενο Μέλος που τον πρότεινε θα κερδίσει Πόντους λόγω της σύστασης.
4. Εξαργύρωση Πόντων
4.1. Οι Πόντοι μπορούν να εξαργυρωθούν εντός δώδεκα (12) μηνών από την απόκτησή τους.
4.2. Εάν το Μέλος δεν προβεί σε εξαργύρωση των πόντων του εντός δώδεκα (12) μηνών από την απόκτησή τους, οι Πόντοι λήγουν και αφαιρούνται από το σύνολο των Πόντων του Μέλους. Σε αυτή την περίπτωση, πραγματοποιείται ένας συστημικός έλεγχος κατά τον οποίο υπολογίζεται εκ νέου το Επίπεδο του Προγράμματος του Μέλους. Εάν μετά από αυτόν τον υπολογισμό το Μέλος δεν διαθέτει Πόντους προς εξαργύρωση, τότε κατατάσσεται αυτόματα στο πρώτο Επίπεδο Προγράμματος, δηλαδή γίνεται Exclusive Μέλος.
4.3. Η εξαργύρωση των Πόντων δεν μπορεί να γίνει συνδυαστικά με άλλη παροχή της Εταιρείας.
4.4. Δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί ταυτόχρονη χρήση δύο ή παραπάνω εξαργυρώσεων σε μία υπηρεσία.
4.5. Απαγορεύεται ρητά η χρήση των υπηρεσιών και προϊόντων που έχουν αποκτηθεί με εξαργύρωση των Πόντων, με σκοπό την με οποιονδήποτε τρόπο περαιτέρω διάθεση των υπηρεσιών ή προϊόντων αυτών έναντι ανταλλάγματος.
5. Μεταφορά Πόντων
5.1. Κάθε Μέλος μπορεί ελεύθερα να μεταφέρει οποιονδήποτε αριθμό Πόντων του επιθυμεί σε άλλο Μέλος του Προγράμματος, χωρίς όριο.
5.2. Σε περίπτωση μεταφοράς Πόντων από ένα Μέλος σε άλλο, δεν επηρεάζονται οι Πόντοι που έχει συγκεντρώσει το Μέλος – αποστολέας των μεταφερόμενων Πόντων και καθορίζουν το Επίπεδο συμμετοχής του στο Πρόγραμμα. Ωστόσο, με την ολοκλήρωση της συναλλαγής, μειώνονται οι διαθέσιμοι Πόντοι του εν λόγω Μέλους – αποστολέα προς εξαργύρωση, ενώ αντίστοιχα αυξάνονται οι διαθέσιμοι Πόντοι του Μέλους – παραλήπτη των μεταφερόμενων Πόντων προς εξαργύρωση.
5.3. Η μεταφορά Πόντων δεν δύναται να ακυρωθεί μετά την ολοκλήρωσή της. Κατά συνέπεια, η αξία της συναλλαγής δεν επιστρέφεται.
5.4. Η μεταφορά Πόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον on line, μετά τη σύνδεση του Μέλους στον Λογαριασμό του στο Πρόγραμμα. Διευκρινίζεται ότι ενδέχεται να ζητηθούν επιπλέον στοιχεία για έλεγχο κατά ή/και μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
6. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Αρμόδια Δικαστήρια
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και για οποιαδήποτε διαφορά που σχετίζεται με ή απορρέει από τους παρόντες Όρους, αρμόδια δικαστήρια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια των Αθηνών.